A ARSESP – Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo, é a agência reguladora e fiscalizadora dos serviços de energia, criada pelo Governo do Estado para controlar e fiscalizar as concessionárias de energia elétrica e gás canalizado no Estado de São Paulo, assegurando a qualidade do fornecimento de energia à população paulista.

Na área de gás canalizado, a ARSESP regula e fiscaliza os serviços de distribuição das 3 concessionárias, por competência estadual estabelecida em lei.

A ARSESP dispõe de um serviço de Ouvidoria que permite a todos os cidadãos o registro de reclamações relativas aos serviços prestados pelas concessionárias de energia elétrica e gás canalizado. Este serviço é gratuito e está à disposição do consumidor sempre que forem esgotadas as possibilidades de acordo direto entre ele e a concessionária.

Site: www.arsesp.sp.gov.br