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QUALIDADE |
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| Qualidade dos Serviços de Distribuição de Gás Canalizado |
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| O serviço de distribuição de gás prestado pela
Gás Brasiliano Distribuidora é norteado por oito princípios
básicos, de forma a incentivar a busca de tecnologia adequada, garantir
os níveis de qualidade objetivados e a competitividade da organização.
O serviço é prestado buscando: |
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Melhoramento
contínuo da qualidade através da manutenção
de um Sistema de Gestão da Qualidade reconhecido internacionalmente;
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Regularidade
nas principais características do gás fornecido; tais
como: pressão, poder calorifico superior, e características
físico-químicas; |
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Continuidade
do fornecimento; |
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Eficácia
e Eficiência na construção, ampliação,
operação e manutenção dos sistemas de
distribuição de gás; |
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Segurança
do fornecimento e das instalações dos sistemas de distribuição
de gás; |
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Atualidade
quanto às novas tecnologias, equipamentos, softwares e hardwares;
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Igualdade
de Clientes, sem distinção de sexo, raça, língua,
religião ou política dentro dos segmentos de mercado
definidos nos contratos de concessão que regem os serviços
de distribuição de gás. Imparcialidade, objetividade
e justiça nas relações com os clientes; |
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Qualidade
do atendimento ao cliente e na prestação do serviço.
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